> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bamtech.gitbook.io/ux-ui-standards/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bamtech.gitbook.io/ux-ui-standards/ux-standards/parrainage.md). # Parrainage Le parrainage est un outil privilégié d'acquisition d'utilisateur, surtout sur mobile où les utilisateurs ont un accès rapide à leur liste de contact. De part sa nature, un parrainage est composé de 2 flows : le partage de l'invitation par l'utilisateur 1 et l'ami recevant l'invitation. ![](/files/-L4L-i94l4TRGpHxhTrF) ## User Flow ### Partager l'invitation ![](/files/-L4Kx7sOaatc776JHWWo) #### Placement Rendez l’invitation à utiliser votre application la plus simple possible. Le b**outon "Invite a friend" peut être** dans le burger menu (Uber) / onglet profil (Airbnb) {% hint style="success" %} **DO :** * Placer les invitations à la racine de la navigation pour une visibilité optimale * Penser à intégrer un bref didacticiel pour expliquer comment inviter des amis * Placer les invitations à la suite du process d'engagement (sign in). Il vaut mieux attendre que l'utilisateur connaissent l'app avant de lui proposer d'inviter quelqu'un {% endhint %} {% hint style="danger" %} **À ÉVITER :** * Placer les invitations dans un endroit difficile d’accès * Placer les invitations dans un endroit auquel on accède par un trop grand nombre d’étapes {% endhint %} #### Page d'invitation Elle sert à partager le referral link (Airbnb) ou bien le code (Uber) Pensez à intégrer les éléments suivants pour donner envie aux utilisateurs de parrainer : {% hint style="success" %} **DO** * Recommander à l'utilisateur quel type de personne il veut inviter. Par exemple : "*Inviter vos amis*", "*Inviter vos collègues*". * Le wording du titre est très important car beaucoup d'utilisateurs ne se sentent pas à l'aise pour inviter (peur d'être embarrassé). Montrer aux utilisateurs la contribution qu'ils peuvent en retirer : * "*Aidez-nous à développer le réseau XX.*" (project-centered); * "*Help a friend develop better sales habits*" (**Pipedrive**, friend-centered) * "*Share the love*" (**Inbox,** relative-centered) * "Choose your next adventure" (**Airbnb**, user-centered) {% endhint %} {% hint style="info" %} Limiter le nombre d'invitations pour que vos utilisateurs target par eux-mêmes les utilisateurs à inviter. Cela évite d'avoir un grand nombre d'utilisateur "passif" (cf article ) {% endhint %} #### #### Envoie de l'invitation Il y a plusieurs moyens de partager l'invitation : | Quoi ? | Avantages | Inconvénients | | ------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Module natif |

+ Cela génère peu d'interruption dans le flow
+ Les utilisateurs le comprennent intuitivement
+ Il est peu couteux en terme de dév
+ Il a une intégration facile avec les réseaux sociaux
+ Ils peuvent le personnaliser avec leurs app préférées
+ Etant natif, il est automatiquement amélioré par Apple

| - Ne permet pas d'obtenir des analytiques sur les partages : ni les messages envoyés ni des informations sur les destinataires. Or ses info sont essentielles pour améliorer le funnel de parrainage et de marketing. | | Module in-app |

+ Possible de personnaliser l'expérience not. avec les app proposées. Grâce à cela, Airbnb a augmenté de 300%.
+ Mais aussi avec d'autres informations essentielles : images, qui a déjà l'application, message pré-remplis, ...
+ De la data sur les invitations et les personnes invitées

| Cette solution est beaucoup plus couteuse en terme de dév et peut être moins intuitive | {% hint style="success" %} **DO** * Proposer plusieurs canaux d'envoie de l'invitation * Proposer à l'utilisateur de personnaliser son texte d'invitation {% endhint %} #### Page de remerciement Pour remercier l'utilisateur de son action et l'inciter à suivre l'invitation auprès de ses ami #### Confirmation de l'invitation #### Suivi de l'invitation ### Recevoir l'invitation | Quoi ? | Comment ? | Avantages/inconvénients? | Exemple | | ------------- | ------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------- | | Refferal link | Au clic, le lien dirige vers un signup web | + Pas besoin de se souvenir du code promo, l'invité est directement dirigé vers le parcours invité | | | | | - pas lien direct sur l'app | | | Code | | - Il faut intégrer un input "Code" dans le signup si c'est une offre effective à l'inscription/dans l'app si c'est une offre effective après inscription | | | General link | | | | ## Type of referring Qu'est-ce qu'il vaut mieux proposer ? | Type de referring | For what? | Ex | | ----------------- | -------------------- | ----------------- | | Discount | Quand on veut que... | | | Free trial | | Amazon, PipeDrive | ![](/files/-L3SgktwjpOSXRz_zy7d) ![](/files/-L3Siic6Yf3P-cWyk3rr) ## More about {% embed url="" %} {% embed url="" %} {% embed url="" %} ![](/files/-L3SkbODN2APZdgkQbf9) ![](/files/-L3SiwBXey5yM7bkvFI7) ![](/files/-L3ShAENhhNlqm-yUMWm) * Offrir un gain sur un classement (Monzo) ![](/files/-L3SgzYOG1eZSAJqNNxb) {% hint style="danger" %} **Evitez les codes longs et pas facilement retenables.**\ Préférer par exemple "Nom123" à "ifzhgfjhz" {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://bamtech.gitbook.io/ux-ui-standards/ux-standards/parrainage.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.